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お客様の声・問題解決事例

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N様:2018年 完成

ご新築おめでとうございます!

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
:購入資金、どのくらいのお金が必要か
 ローン(はどのようになるか)
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
:チラシ
Q3「相談窓口行ってみよう や 来店前の不安」
:すぐに来ました
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
:分かり易い資金計画
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
:とてもこまやか、しっかりとした説明が良かった

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N様:2018年08月 完成

ご新築おめでとうございます!

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
:何を基準に決めたらよいのか分からなかった
 自分たちがどのくらいの家を買えるのか分からなかった
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
:広告、のぼり
Q3「相談窓口行ってみよう や 来店前の不安」
:(ご回答なし)
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
:まずはどこかで話を聞いてみようと思った
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
:良かった、担当の人(住宅会社)と仲良く進めることができた。

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A様:2018年6月 完成

ご新築おめでとうございます!

(着工時に掲載)
Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
:マイホーム購入にあたって、何から始めていいか分からないこと
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
:チラシ
Q3「相談窓口行ってみよう や 来店前の不安」
:すぐに来店したかった
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
:自分たちに合った建築会社を複数紹介してもらって、色々と比べられたから
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
:いい人たちを紹介して頂いて、大変満足しています。

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W様:2018年7月 完成

ご新築おめでとうございます!

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
:どこの工務店にお願いするか迷っていた。
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
:チラシ
Q3「相談窓口行ってみよう や 来店前の不安」
:(回答なしです。)
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
:時間をかけて基本的な考え方を教えていただいたので。
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
:大満足です。

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M様:2018年11月 完成予定

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
:ローン。自分達の収入で家が建てられるか?どこの建築会社がいいのか?
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
:ネットで。
Q3「相談窓口行ってみよう や 来店前の不安」
:すぐに来店したいと思いました。
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
:直接建築会社に聞いても、いいところしか話が出ないと思い、公平な立場からの意見が聞きたかったから。
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
:住宅会社(H)さん、相談窓口ともに丁寧に対応いただきました。

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2018年12月 完成予定

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
:希望の土地がない。建てたい家の条件がフワッとしていてメーカーが絞りきれない。
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
:広告
Q3「相談窓口行ってみよう や 来店前の不安」
:すぐに(行ってみよう)。費用が発生しないか?断りずらくなる何かがないか?心配だった。→何もなく安心しました。
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
:親身にお話をしてくれること、各メーカーと知り合いでつながりがあった。詳しい説明で勉強になる事。
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
:皆さんとても熱心にご親切にご対応いただきました。

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2018年07月 着工

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
:打合せしていた建築会社で、①着工~完成日程が希望に合わなくなった。②断熱性能についての説明もなく不安な状態でした。
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
:チラシ
Q3「相談窓口行ってみよう や 来店前の不安」
:料金がかからないのか?という不安はありました。
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
:数あるメーカーさんの中から自分に合っているメーカーさんを絞って紹介していただけたから。
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
:ライフシミュレーションが良かった。住宅会社の担当者さんがこちらの要望を組み込んでスピーディーに対応してくれました。

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2018年06月 着工

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
:何からスタートしたらよいかわからなかった。
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
:インターネットサイト
Q3「相談窓口行ってみよう や 来店前の不安」
:楽しみもあったためすぐに来店したいと思いました。
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
:色々な住宅メーカーを知っているし、ライフプラン
も計画できて安心できたから進めました。
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
:両社とも十分な対応をいただきました。

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2018年01月 着工

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
:マイホーム購入にあたって、何から始めていいか分からないこと
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
:チラシ
Q3「相談窓口行ってみよう や 来店前の不安」
:すぐに来店したかった
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
:自分たちに合った建築会社を複数紹介してもらって、色々と比べられたから
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
:いい人たちを紹介して頂いて、大変満足しています。

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2017年11月 着工

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
:何をどう進めたら良いのか、住宅ローンてどうするのか、全てが分からなかった。 ハウスメーカーも有名どころしか知らなかった。
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
:チラシ
Q3「相談窓口行ってみよう や 来店前の不安」
:はい
(行ってみよう、とお考えいただいた方のご回答)
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
:何も知識もない状態から、色々な情報や現実的なお金の話を聞けたこと
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
:どちらも質問しやすい対応をして頂いて、大変よかったです。ありがとうございました。