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お客様の声・問題解決事例

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M様：2018年12月　完成

こだわったところ、良かったところお聞かせください！

M様のお話：
・床暖！暖かいです、入れて良かったです。
・内装の色！色の種類数をおさえ、落ち着いた感じへ
・収納！色合わせや、使い方に合わせた位置・大きさ
　で設置してもらった棚などが多く、収納充実してま
　す。（家具の購入も不要のようです）



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ご相談開始

１２月、H様ご相談ご来店
検討を始めたばかりで、家を建てるまでにはどんな感
じで進んでいくのかをお話しさせていただきました。
まだまだ説明不足でイメージがわきずらいかもしれま
せんが、「大事にしたいところ」一緒に探していきま
しょう！







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N様：2018年 完成

ご新築おめでとうございます！

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
：購入資金、どのくらいのお金が必要か
　ローン（はどのようになるか）
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
：チラシ
Q3「相談窓口行ってみよう　や　来店前の不安」
：すぐに来ました
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
：分かり易い資金計画
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
：とてもこまやか、しっかりとした説明が良かった

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N様：2018年08月 完成

ご新築おめでとうございます！

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
：何を基準に決めたらよいのか分からなかった
　自分たちがどのくらいの家を買えるのか分からなかった
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
：広告、のぼり
Q3「相談窓口行ってみよう　や　来店前の不安」
：（ご回答なし）
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
：まずはどこかで話を聞いてみようと思った
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
：良かった、担当の人（住宅会社）と仲良く進めることができた。

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A様：2018年6月 完成

ご新築おめでとうございます！

（着工時に掲載）
Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
：マイホーム購入にあたって、何から始めていいか分からないこと
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
：チラシ
Q3「相談窓口行ってみよう　や　来店前の不安」
：すぐに来店したかった
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
：自分たちに合った建築会社を複数紹介してもらって、色々と比べられたから
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
：いい人たちを紹介して頂いて、大変満足しています。

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W様：2018年7月 完成

ご新築おめでとうございます！

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
：どこの工務店にお願いするか迷っていた。
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
：チラシ
Q3「相談窓口行ってみよう　や　来店前の不安」
：（回答なしです。）
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
：時間をかけて基本的な考え方を教えていただいたので。
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
：大満足です。

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M様：2018年11月 完成予定

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
：ローン。自分達の収入で家が建てられるか？どこの建築会社がいいのか？
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
：ネットで。
Q3「相談窓口行ってみよう　や　来店前の不安」
：すぐに来店したいと思いました。
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
：直接建築会社に聞いても、いいところしか話が出ないと思い、公平な立場からの意見が聞きたかったから。
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
：住宅会社（Ｈ）さん、相談窓口ともに丁寧に対応いただきました。

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2018年12月 完成予定

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
：希望の土地がない。建てたい家の条件がフワッとしていてメーカーが絞りきれない。
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
：広告
Q3「相談窓口行ってみよう　や　来店前の不安」
：すぐに（行ってみよう）。費用が発生しないか？断りずらくなる何かがないか？心配だった。→何もなく安心しました。
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
：親身にお話をしてくれること、各メーカーと知り合いでつながりがあった。詳しい説明で勉強になる事。
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
：皆さんとても熱心にご親切にご対応いただきました。

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2018年07月 着工

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
：打合せしていた建築会社で、①着工～完成日程が希望に合わなくなった。②断熱性能についての説明もなく不安な状態でした。
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
：チラシ
Q3「相談窓口行ってみよう　や　来店前の不安」
：料金がかからないのか？という不安はありました。
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
：数あるメーカーさんの中から自分に合っているメーカーさんを絞って紹介していただけたから。
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
：ライフシミュレーションが良かった。住宅会社の担当者さんがこちらの要望を組み込んでスピーディーに対応してくれました。

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2018年06月 着工

Q1「住宅購入お考え初めの悩み」
：何からスタートしたらよいかわからなかった。
Q2「相談窓口を知ったきっかけ」
：インターネットサイト
Q3「相談窓口行ってみよう　や　来店前の不安」
：楽しみもあったためすぐに来店したいと思いました。
Q4「相談窓口から進めようと思った決め手」
：色々な住宅メーカーを知っているし、ライフプラン
も計画できて安心できたから進めました。
Q5「相談窓口のスタッフ、住宅会社スタッフの対応」
：両社とも十分な対応をいただきました。